Wdrożenia i wsparcie

Na początku każdej współpracy zawsze dążymy do poznania potrzeb biznesowych naszego klienta. Taka wiedza jest dla nas bardzo cenna - w oparciu o nią możemy doradzać klientowi konkretne rozwiązania.

Wdrożenie każdego projektu przeprowadzamy w sposób kompleksowy w uzgodnionym wcześniej zakresie. W przypadku sklepów i stron internetowych, przeprowadzamy instalację oprogramowania na serwerze, pomagamy w skonfigurowaniu domeny i certyfikatu SSL. Służymy też radą przy wyborze odpowiedniego serwera lub sugerujemy własne plany hostingowe dostosowane do konkretnego serwisu.

Wszystkie wdrożenia obejmujemy usługą wsparcia. Jest to rozwiązanie bardzo korzystne dla naszych klientów, gdyż dzięki niemu zyskują oni łatwy dostęp do profesjonalnej pomocy. Usługa wsparcia jest opłacana abonamentowo, a każdorazowe z niej skorzystanie nie wiąże się już z dodatkowymi kosztami.

Usługa obejmuje między innymi wsparcie techniczne z gwarantowanym, niskim czasem reakcji na zgłoszenia. Naszym klientom zapewniamy również pomoc w obsłudze oprogramowania oraz dostęp do naszego "Centrum Pomocy", w którym publikujemy instrukcje przydatne podczas konfiguracji sklepu internetowego. Umożliwiamy kilka sposobów kontaktu z naszym działem wsparcia technicznego: formularz w panelu administracyjnym, wiadomość e-mail i kontakt telefoniczny.

W ramach usługi wsparcia, w zależności od planu abonamentowego, świadczymy również usługę aktualizacji oprogramowania, która pozwala na bezpieczne i optymalne wykorzystanie serwisu - z dostępem do wszystkich nowych funkcjonalności.

Oprogramowanie  Kontakt z nami